よくあるご質問

届くまでどのくらいかかりますか?

ご注文から5〜10日です。発送手続きに1〜3営業日、輸送に4〜7日いただきます。液体を含む商品は専用便のため7〜15日をいただきます。

なぜそんなに時間がかかるのですか?

国内に在庫を持たず、海外の提携倉庫から直接お届けしているためです。その分、倉庫コストと中間マージンを削って価格を押さえています。

送料はいくらですか?北海道・沖縄も同じですか?

全国一律690円(税込)です。5,000円以上のご購入で無料になります。

海外からの直送のため、北海道・沖縄・離島も同一料金です。地域ごとの追加料金はいただきません。

追跡番号はもらえますか?

発送後にメールでお送りします。反映に2〜3日かかることがありますので、すぐに表示されない場合は少しお待ちください。

受け取り時に関税を請求されますか?

課税価格の合計が1万円以下なら、通常はかかりません。当店はこのラインを超えない価格帯で商品をご用意しています。

ただし課税の判定は1つの荷物ごとの合計額で行われます。まとめてご注文いただいて合計が1万円を超えると、課税対象になることがあります。

自分の車に合いますか?

当店の商品は基本的に車種を選ばない汎用品です。ただしサイズのある商品は商品ページに寸法を記載していますので、ご注文前にお車の寸法とあわせてご確認ください。

返品やキャンセルはできますか?

未開封・未使用に限り、商品到着後8日以内であればお受けします(返送送料はお客様負担)。不良品や誤配送の場合は当店負担で対応しますので、写真を添えてご連絡ください。

キャンセルは発送手続き前(ご注文後24時間以内が目安)であれば可能です。

どんな支払い方法が使えますか?

クレジットカード(Visa/Mastercard/JCB/American Express)、Amazon Pay、PayPay、コンビニ決済、後払い(Paidy)がご利用いただけます。